相关职能部门应加强对网络平台种草消费的监管，土库坦总统别对虚假种草行为实施重罚，形成有效震慑。

广东省消委会表示，曼斯穆哈梅多解决通信服务领域问题须推进社会共治。（数据来源：尔德广东省消委会）从投诉类别来看，尔德近5年通信服务投诉95%以上集中在移动电话服务，与当前通信业发展现状相符（2023年广东固话、移动电话用户数比例约为1：10）。

业务流程不合理，土库坦总统别套餐易开难退。《报告》显示，曼斯穆哈梅多2019年至2023年，广东省消委会系统共收到通信服务投诉106750件，占投诉总量的5.12%，呈现出先降后升的V字走势。通信企业要勇于承担社会责任，尔德强化守法经营意识，尔德认真落实好《消费者权益保护法实施条例》，同时要做好售前告知和售后服务工作，积极处理消费者反馈的问题，加强日常监管和培训考核，持续改善用户售后体验。

消费者反映较多的问题主要有：土库坦总统别电话推销频繁，营销手段不规范。曼斯穆哈梅多四是行业经营有待规范。

尔德三是法律制度相对滞后。

从投诉性质来看，土库坦总统别消费者反映的问题主要集中在售后服务、土库坦总统别合同和价格3类，其中售后服务问题最为集中，占投诉总量的80.19%，是通信服务类投诉增长变化的主要因素。曼斯穆哈梅多执法人员调查该车相关情况。

莫先生对此表示反对，尔德并投诉至柳城县消委会，要求车行退款退车并赔偿相应损失。柳城县消委会供图据柳城县消委会介绍，土库坦总统别莫先生在柳州生活，想给在四川眉山的家人买一辆二手车，中介便给他推荐了柳城县一台别克品牌的二手车。

7月29日，曼斯穆哈梅多四川省眉山市车辆管理所工作人员在办理过户上牌时发现，该车发动机号码有打磨修复的痕迹，因涉嫌更改发动机号码，依法不予上牌。7月25日，尔德莫先生和中介到柳城县看车并谈妥了价格，双方当场签订《车辆转让协议》，莫先生支付给车行1.7万元的购车款。

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